¿Digital First, Mobile First, pero qué pasó con el Customer First?

En la actualidad se habla mucho sobre #CX, Transformación Digital, Innovación, Omnicanalidad, de ser Digital First, de ser Mobile First, pero ¿Qué pasó con todo esto de ser Customer First?.

En este podcast Jesús Hoyos, nos da su opinión al respecto, con varios tips sobre los primeros pasos para poder entender cómo empezar a ser Customer First.