El rol del administrador de Sales Cloud y las consideraciones cuando es parte de un ecosistema de customer engagement.

El rol del administrador en herramientas como Sales Cloud es muy importante porque es quien está liderando el camino con tareas determinadas por el cliente. Aunque estás tareas están predeterminadas, la evolución del rol de administrador, se va dando día a día cuando la curiosidad y el dinamismo de las herramientas va avanzando rápidamente.

Esto básicamente es para evitar el estancamiento con una herramienta, como salesforce y así tener una baraja de herramientas, conformando un ecosistema;  evolucionando con lo que evoluciona Salesforce y más importante, el desarrollo como profesional.

Así que debemos involucrar otras tecnologías, sea Pardot, Sales Cloud, Marketing Cloud o cualquier otra tecnología que tengas en SAP o Microsoft. Meliza Barroso, consultora de Solvis Consulting, nos acompaña para hablar de este tema.