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La integración de una plataforma de Marketing Automation y CRM, requiere definir el Modelo de Datos de Cliente común entre el CRM y Marketing Automation y Reglas bien definidas de sincronización y nurturing.

El marketing digital tiene que estar integrado con las tecnologías de marketing, las cuales tienen que estar integradas con el CRM. Para ello debemos convertirnos en Tecnólogos de Marketing usando Agile marketing y plantillas predeterminadas de manejo de campañas.