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El Command Center de Salesforce expanda su cobertura y no solamente se centra en las conversaciones de redes sociales, ahora sea posible visualizar en este espacio todos los canales de contacto con el cliente, convirtiendo, el Social Media Command Center en un Marketing Command Center.

Digital Change Agent's Manifesto·, una publicación hecha por Brian Solis, analista digital y antropólogo, quien ha estudiado e influenciado los efectos de la tecnología emergente en los negocios, el marketing y la cultura.

Gigya Enterprise Preference Manager está diseñada parar realizar un seguimiento eficaz de cada instancia de consentimiento del cliente y la configuración de sus preferencias durante todo su ciclo de vida

Solvis Consulting se especializa en la implementación de Ecosistemas para Customer engagement y ventas con Salesforce, Marketing Cloud, Sales Cloud, Service Cloud y Social Studio.

En Solvis implementamos Ecosistemas de Customer Engagement con las plataformas de Salesforce, Marketing Cloud, Sales y Service Cloud, Pardot Social Studio de acuerdo al caso de uso requerido, al grado de madurez y las metas del negocio.

Nuestro Managing Director, Jesús Hoyos ha sido reconocido como influenciador de Salesforce y experto en los diferentes temas que componen el Ecosistema de Customer Engagement.

El Marketing Automation ayuda a desarrollar procesos de marketing complejos de forma automatizada en los diferentes puntos de contacto, midiendo su efectividad y apoyándose en las tecnologías.

Las redes sociales son en la actualidad parte importante de la estrategia de Marketing Digital de las marcas y ayudan a distribuir contenido y crear branding y ofrecer Servicio al Cliente integrado con CRM.

SAP anunció la firma de un acuerdo para adquirir Gigya, proveedor líder en gestión de identidad y acceso a clientes, según el último estudio de Forrester Research.

Solvis Consulting planteamos un Modelo Operativo con el Consumidor en el que se debe contar con una estrategia de Governance, con permisos y accesos adecuados, garantizando que la operación esté alineada con los objetivos de la marca y permite generar datos de calidad.