Blog etiquetado como Omnicanalidad
Playbook y Webinars: Como mejorar tu ecosistema de customer engagement
19.09.21 06:20 PM - Comentario(s)
Playbook y Playlist con 11 webinars de como mejorar tu ecosistema de customer engagement durante y después de la pandemia.
La multicanalidad y el uso del chat, mensajería y WhatsApp para acercarte al cliente
02.08.21 08:25 PM - Comentario(s)
El Contact Center y/o el CRM deben tener integrado los canales sociales, los tradicionales como el email, teléfono, y los nuevos como el chat, mensajería y WhatsApp. Todo debe girar sobre las interacciones y touchpoints con cada cliente.
La Consolidación de Tecnologías para Obtener la Omnicanalidad
15.06.21 02:58 PM - Comentario(s)
El mercado de B2C en eCommerce y Retail vemos la realidad que tenemos que estar en todas partes. Los clientes están en todas partes. Para llegar a donde está el cliente, los casos de usos de commerce requieren un engagement continuo.