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Si tu CRM se siente más como un centro de costos que como un motor de crecimiento, es hora de una auditoría. Te damos unas recomendaciones clave para asegurar que tu CRM no sea solo una herramienta, sino un activo estratégico.

Clave para el éxito: Tener los datos limpios de cliente y saber el registro único del cliente

Para implementar IA con el CRM tienes que entender la madurez de tu empresa en el uso de datos y las diferentes opciones de AI que puedas usar, tienes que definir los casos de uso, debes tener una plataforma de IA que escale, y tienes que empezar con Pruebas de Concepto

¿Necesitas moverte del CRM a todo un ecosistema de CX y Customer Engagement? Solvis Consulting te puede ayudar.

Salesforce presenta Einstein CoPilot, una herramienta disruptiva que redefine el futuro del CRM al fusionar la inteligencia artificial con la automatización y la personalización.

Salesforce Marketing Cloud Growth Edition es la última incorporación a la suite de soluciones de Salesforce, diseñada para potenciar estrategias de marketing, en este blog, hablamos al respecto.

Podcast de CRM: La Evolución del Ecosistema de Salesforce: Pardot (Marketing Cloud Account Engagement), Sales Cloud, Marketing Cloud, y Social Studio

Solvis Consulting y Emplifi buscan proporcionar a las organizaciones las herramientas y la experiencia necesarias para optimizar sus interacciones con los clientes, mejorar la gestión de marketing, ventas y atención al cliente, y mantenerse a la vanguardia de las tendencias digitales.

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Hace un par de meses Salesforce anunció el retiro de Social Studio para sus clientes actuales a la par anunció también su alianza global con Sprout Social para facilitar a los clientes de Salesforce la gestión de su presencia completa en las redes sociales.