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Podcast de CRM: La Evolución del Ecosistema de Salesforce: Pardot (Marketing Cloud Account Engagement), Sales Cloud, Marketing Cloud, y Social Studio

Solvis Consulting y Emplifi buscan proporcionar a las organizaciones las herramientas y la experiencia necesarias para optimizar sus interacciones con los clientes, mejorar la gestión de marketing, ventas y atención al cliente, y mantenerse a la vanguardia de las tendencias digitales.

Solvis Consulting y Emplifi buscan proporcionar a las organizaciones las herramientas y la experiencia necesarias para optimizar sus interacciones con los clientes, mejorar la gestión de marketing, ventas y atención al cliente, y mantenerse a la vanguardia de las tendencias digitales.

Hace un par de meses Salesforce anunció el retiro de Social Studio para sus clientes actuales a la par anunció también su alianza global con Sprout Social para facilitar a los clientes de Salesforce la gestión de su presencia completa en las redes sociales.

En la actualidad existen varias opciones para integrar plataformas de Marketing Automation con CRM.

El rol del administrador en Sales Cloud es muy importante, es un rol que debe alimentar constantemente de curiosidad por la evolución ya que rápidamente Salesforce, está ofreciendo nuevas herramientas para integrarlas al ecosistema.

Playbook y Playlist con 11 webinars de como mejorar tu ecosistema de customer engagement durante y después de la pandemia.

Tip: Outbound Marketing o Marketing Cloud o Customer Journeys es al final del día sobre un customer engagement que tiene que estar sincronizado en tiempo real con tu Commerce y CRM

El foco de la omnicanalidad es a base del journey del cliente y sus interacciones, no en el canal dedicado a un departamento

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