Hoy en día existen varias formas de obtener la Visión 360 Grados del Consumidor, la más optima usando datos de un Customer Data Platform y/o Data Management Platform, con Informatica, Salesforce y AWS.
En el evento Constellation Connected Enterprise, nuestro cliente Grupo Posadas fue elegido como el ganador de los SuperNova Awards 2019 en la categoría Next-Generation Customer Experience con su proyecto de Master Data Management.
Constellation Research otorga cada año los premios SuperNova a individuos, equipos y organizaciones que participan exitosamente en la transformación del negocio. Grupo Posadas, cliente de Solvis Consulting, fue nominado por su proyecto de MDM para la mejora de la Experiencia del Cliente.
Con las diferentes nubes de Salesforce empresas pueden crear procesos de adquisición integrados para alinear estos procesos entre las áreas de Marketing y Ventas
La implementación de una visión de 360º de un cliente dentro de Salesforce a partir de múltiples fuentes de datos es posible con Informatica CC360. Para esto, es necesario tener en cuenta 9 claves para su implementación.
La industria de Martech se ha estado transformando continuamente en los últimos años, debido a la evolución de las plataformas y los avances tecnológicos. Salesforce, Adobe Marketo, Hootsuite hacen adquisiciones importantes.
Gracias a su amplio conocimiento y experiencia al respecto, nuestro Managing Director, Jesús Hoyos, ha logrado posicionarse a lo largo de los años como un influenciador en la industria del CRM y Martech, en esta oportunidad en la lista #Salesforce Power 100 Social Influencers
Einstein Engagement Scoring es una herramienta predictiva desarrollada por Salesforce Marketing Cloud, que actúa desde los datos obtenidos a través de las campañas de email y utiliza el poder de su inteligencia artificial, para ofrecer a los clientes contenido personalizado.
El Social CRM tiene un concepto enfocado al Customer Centric, donde todos los esfuerzos dentro del modelo operativo del ecosistema digital de la empresa estarán destinados a la plena satisfacción del cliente, obteniendo su Visión 360.
Foro: "El nuevo marketing efectivo y rentable", que reunió a expertos en marketing digital, directores, gerentes y tomadores de decisión de las áreas de mercadotecnia, CRM, call center, servicio al cliente y afines.
