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Blog tagged as Customer Experience

5 casos de uso para empezar una Prueba de Concepto usando Inteligencia Artificial con tu CRM

5 casos de uso para empezar una Prueba de Concepto usando Inteligencia Artificial con tu CRM

By Jesus Hoyos

Te compartimos 5 cosos de uso de CRM, Marketing, Ventas, eCommerce y Servicio al Cliente para que a base de las funcionalidades de IA de tu CRM y/u otras opciones que tengas para usar IA puedas empezar a hacer una prueba de concepto.
21.04.24 09:25 PM - Comment(s)
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Hablemos de inteligencia artificial en el ecosistema de CRM

Hablemos de inteligencia artificial en el ecosistema de CRM

By Jesus Hoyos

Para implementar IA con el CRM tienes que entender la madurez de tu empresa en el uso de datos y las diferentes opciones de AI que puedas usar, tienes que definir los casos de uso, debes tener una plataforma de IA que escale, y tienes que empezar con Pruebas de Concepto
20.04.24 02:42 PM - Comment(s)
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La Nueva Era del CRM: Hacia Ecosistemas Integrados de Customer Engagement

La Nueva Era del CRM: Hacia Ecosistemas Integrados de Customer Engagement

By Jesus Hoyos

¿Necesitas moverte del CRM a todo un ecosistema de CX y Customer Engagement? Solvis Consulting te puede ayudar.
06.04.24 07:42 PM - Comment(s)
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Solvis: Incursionando hacia la transformación digital de end-to-end con Zoho One.

Solvis: Incursionando hacia la transformación digital de end-to-end con Zoho One.

By Tatiana Álvarez

Solvis ha sido reconocido en el evento de Zoho Inspire LATAM, como el Partner Emergente del Año, gracias a un proyecto para una compañía Méxicana de productos cosméticos, redefiniendo los procesos desde los pedidos de la materia prima hasta la facturación a los cliente.
01.04.24 06:29 PM - Comment(s)
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El Centro de Excelencia como opción para cerrar la brecha entra la estrategia y la tecnología

El Centro de Excelencia como opción para cerrar la brecha entra la estrategia y la tecnología

By Tatiana Álvarez

Los Centros de Excelencia en Experiencia del Cliente (CoE) emergen como actores en la confluencia entre la visión estratégica y la implementación tecnológica.
11.03.24 09:28 AM - Comment(s)
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El nuevo producto de Salesforce: Marketing Cloud Growth Edition

El nuevo producto de Salesforce: Marketing Cloud Growth Edition

By Tatiana Álvarez

Salesforce Marketing Cloud Growth Edition es la última incorporación a la suite de soluciones de Salesforce, diseñada para potenciar estrategias de marketing, en este blog, hablamos al respecto.
27.02.24 12:11 PM - Comment(s)
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Optimizando el ciclo de vida del estudiante: cómo Zoho One puede ayudar a las universidades a mejorar el proceso de marketing y admisiones.

Optimizando el ciclo de vida del estudiante: cómo Zoho One puede ayudar a las universidades a mejorar el proceso de marketing y admisiones.

By Tatiana Álvarez

En este blog, vamos a hablar cómo una herramienta como Zoho One, puede ser una opción para mejorar la experiencia del estudiante y sus padres durante el proceso de marketing, ventas y admisiones, optimizando la relación con el comprador, reduciendo costos y aumentando las tasas de admisiones.
13.04.23 05:06 PM - Comment(s)
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CX Network, nombra a Jesús Hoyos como uno de los 50 influenciadores más importantes de Customer Experience

CX Network, nombra a Jesús Hoyos como uno de los 50 influenciadores más importantes de Customer Experience

By Adriana Olarte

En esta oportunidad CX Network, presento la lista de influenciadores destacados en customer experience, que deberían seguir en este 2023. El listado está compuesto por 50 expertos, con amplio conocimiento en estrategias de CX, entre ellos nuestro Chief Strategist Officer, Jesús Hoyos.
09.03.23 11:50 AM - Comment(s)
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Jesús Hoyos, elegido como influenciador por 8x8, en la categoría de Customer Experience

Jesús Hoyos, elegido como influenciador por 8x8, en la categoría de Customer Experience

By Tatiana Álvarez

The 8x8 eXperience Communications Platform ha publicado el listado de “23 Customer Experience Influencers to Follow in 2023” donde Jesús Hoyos, Chief Strategist de Solvis ha sido destacado, junto con otros expertos en el CX, gracias a sus conocimientos y experiencia en el tema.
08.02.23 12:46 PM - Comment(s)
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El Movimiento del CRM hacia la Experiencia Cliente

El Movimiento del CRM hacia la Experiencia Cliente

By Tatiana Álvarez

Estamos acostumbrados a escuchar que CRM es solo tecnología, una herramienta, dejando a un lado, que va más allá de simple tecnología; porque el CRM ha evolucionado, podemos afirmar que estamos precisamente pasando por una de sus evoluciones, en la que dejamos a un lado la tecnología y enfocamos la ...

21.07.22 05:52 PM - Comment(s)
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