Blog etiquetado como Informatica

Squid: Un CRM listo para captar alumnos desde el primer día

26.07.25 09:03 PM - Por Jesus Hoyos - Comentario(s)
Squid: Un CRM listo para captar alumnos desde el primer día
¿Tu escuela sigue dependiendo de hojas de Excel y papelitos para dar seguimiento a prospectos? Descubre cómo Squid está ayudando a instituciones educativas pequeñas y medianas a mejorar la captación de alumnos y acelerando las conversiones sin costos ocultos

Hablemos de inteligencia artificial en el ecosistema de CRM

20.04.24 02:42 PM - Por Jesus Hoyos - Comentario(s)
Hablemos de inteligencia artificial en el ecosistema de CRM
Para implementar IA con el CRM tienes que entender la madurez de tu empresa en el uso de datos y las diferentes opciones de AI que puedas usar, tienes que definir los casos de uso, debes tener una plataforma de IA que escale, y tienes que empezar con Pruebas de Concepto

Servicio al cliente en la era de las apps de mensajería

22.03.22 09:24 AM - Por Tatiana Álvarez - Comentario(s)
Servicio al cliente en la era de las apps de mensajería
Hoy en día hemos evidenciado el incremento indiscriminado de las aplicaciones de mensajerías; a pesar que todas busquen un mismo fin, sin lugar a dudas están aisladas unas de otras, así que se deberían integrar y lograr un agradecimiento inmediato.

Las tecnologías que debes considerar para tener la pantalla de Customer 360

14.08.21 06:06 PM - Por Jesus Hoyos - Comentario(s)
Las tecnologías que debes considerar para tener la pantalla de Customer 360
¿Cuáles son las opciones para realizar un Customer 360 en tu ecosistema de customer engagement?

La Consolidación de Tecnologías para Obtener la Omnicanalidad

15.06.21 02:58 PM - Por Tatiana Álvarez - Comentario(s)
La Consolidación de Tecnologías para Obtener la Omnicanalidad
El mercado de B2C en eCommerce y Retail vemos la realidad que tenemos que estar en todas partes. Los clientes están en todas partes. Para llegar a donde está el cliente, los casos de usos de commerce requieren un engagement continuo.

Modelo Operativo para el Customer Engagement

31.03.21 11:43 AM - Por Tatiana Álvarez - Comentario(s)
Modelo Operativo para el Customer Engagement
Hemos visto en estos ya 20 años en el mercado, como la industria del CRM ha ido evolucionando y nosotros de la mano de ella. .

Lo más importante en un ecosistema de Customer Engagement: La Calidad de los Datos

23.03.21 12:19 PM - Por Jesus Hoyos - Comentario(s)
Lo más importante en un ecosistema de Customer Engagement: La Calidad de los Datos
Tip: Conoce primero el estado de la calidad de datos con tácticas de perfilamiento para que luego puedas influenciar en tu empresa como mejorar la calidad de datos.