Con las diferentes nubes de Salesforce empresas pueden crear procesos de adquisición integrados para alinear estos procesos entre las áreas de Marketing y Ventas
Email Studio y Content Builder de Salesforce Marketing Cloud, permite a los usuarios más avanzados y desarrolladores modificar algunas instrucciones en los códigos existentes para la creación de automatización de correos dentro de la plataforma.
Salesforce Marketing Cloud, ha implementado optimizaciones en Content Builder que tiene como objetivo facilitar la organización, etiquetado y administración del contenido en esta plataforma.
Email Studio y Content Builder, ayudan a crear contenido específico según los intereses y preferencias de los clientes, además de lograr una visión 360 del cliente integrando estas herramientas con plataformas como Service Cloud y Sales Cloud.
Einstein Engagement Scoring es una herramienta predictiva desarrollada por Salesforce Marketing Cloud, que actúa desde los datos obtenidos a través de las campañas de email y utiliza el poder de su inteligencia artificial, para ofrecer a los clientes contenido personalizado.
El Social CRM tiene un concepto enfocado al Customer Centric, donde todos los esfuerzos dentro del modelo operativo del ecosistema digital de la empresa estarán destinados a la plena satisfacción del cliente, obteniendo su Visión 360.
Foro: "El nuevo marketing efectivo y rentable", que reunió a expertos en marketing digital, directores, gerentes y tomadores de decisión de las áreas de mercadotecnia, CRM, call center, servicio al cliente y afines.
El Command Center de Salesforce expanda su cobertura y no solamente se centra en las conversaciones de redes sociales, ahora sea posible visualizar en este espacio todos los canales de contacto con el cliente, convirtiendo, el Social Media Command Center en un Marketing Command Center.
Solvis Consulting se especializa en la implementación de Ecosistemas para Customer engagement y ventas con Salesforce, Marketing Cloud, Sales Cloud, Service Cloud y Social Studio.
En Solvis implementamos Ecosistemas de Customer Engagement con las plataformas de Salesforce, Marketing Cloud, Sales y Service Cloud, Pardot Social Studio de acuerdo al caso de uso requerido, al grado de madurez y las metas del negocio.
