Blog categorizado como Customer Engagement
Modelo Operativo para procesos en Canales Sociales a Nivel Enterprise
09.05.20 08:40 PM - Comentario(s)
Solvis Consulting participó en el evento NewCo, realizado en la Ciudad de México, junto a más de 100 organizaciones líderes en innovación, presentando el modelo operativo para manejar las redes sociales integradas con el CRM y Call Centers.
8 Tendencias en Marketing Digital para resultados efectivos y rentables
09.05.20 08:39 PM - Comentario(s)
Foro: "El nuevo marketing efectivo y rentable", que reunió a expertos en marketing digital, directores, gerentes y tomadores de decisión de las áreas de mercadotecnia, CRM, call center, servicio al cliente y afines.
Gestión de preferencias: ¿Cómo proteger los datos de los clientes?
09.05.20 08:38 PM - Comentario(s)
Gigya Enterprise Preference Manager una solución que apoya la gestión de preferencias y consentimientos, y así garantiza una experiencia sin fricciones para los clientes y ayuda a las empresas a cumplir con el GDPR
Ecosistema de Salesforce para Ventas en Redes Sociales
09.05.20 08:37 PM - Comentario(s)
Solvis Consulting se especializa en la implementación de Ecosistemas para Customer engagement y ventas con Salesforce, Marketing Cloud, Sales Cloud, Service Cloud y Social Studio.
Ecosistema de Salesforce para Servicio al Cliente en Redes Sociales
09.05.20 08:37 PM - Comentario(s)
En Solvis implementamos Ecosistemas de Customer Engagement con las plataformas de Salesforce, Marketing Cloud, Sales y Service Cloud, Pardot Social Studio de acuerdo al caso de uso requerido, al grado de madurez y las metas del negocio.
Modelo Operativo basado en el Engagement con el Consumidor
09.05.20 08:34 PM - Comentario(s)
Solvis Consulting planteamos un Modelo Operativo con el Consumidor en el que se debe contar con una estrategia de Governance, con permisos y accesos adecuados, garantizando que la operación esté alineada con los objetivos de la marca y permite generar datos de calidad.
Customer Engagement Corporativo (o Enterprise): Infografía en tiempo real
09.05.20 08:33 PM - Comentario(s)
Infografía: ¿Cómo crear un Modelo de Negocio Digital con Métricas de Conversión Reales y ROI?”, como parte de nuestra participación en el Festival NewCo CDMX 2017.
Las 6 Capas de un Ecosistema de Customer Engagement
09.05.20 08:16 PM - Comentario(s)
La implementación de una estrategia de “Customer Engagement”, que contempla la integración de diferentes áreas dentro de la compañía, así como plataformas tecnológicas.
El ciclo de relacionamiento del cliente
09.05.20 08:13 PM - Comentario(s)
El Ciclo de Relacionamiento con el cliente se traduce en entender los momentos que el cliente necesita interactuar con la marca y crear una relación de valor a través de tecnología de CRM y Martech