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Gobernanza de Datos o “Data Governance” tiene como objetivo la gestión eficaz de los datos preservando su integridad y consistencia, estableciendo jerarquías y parámetros para su gestión y uso.

Salesforce y Twitter integrados apoyan a las marcas para atraer más clientes y mantener a aquellos con los que ya se cuenta, apoyando al área de marketing y servicio al cliente.

Solvis Consulting participo como patrocinador en el México Marketing Summit y como asistente en Salesforce Essentials permitiendo conectar con una comunidad cada vez más involucrada en la era del cliente y la tecnología.

La implementación de una estrategia de “Customer Engagement”, que contempla la integración de diferentes áreas dentro de la compañía, así como plataformas tecnológicas.

Un Social Media Command Center no sólo nos permite escuchar lo que sucede en las redes sociales, sino que permite colaboración en equipo, generación de ideas, de contenido y de prospectos.

El foro “El Nuevo Marketing: Efectivo y Rentable”, reunió a expertos en marketing digital y CRM de empresas, líderes en diferentes industrias de México, para hablar sobre las tendencias en marketing digital. #Solvis

El Ciclo de Relacionamiento con el cliente se traduce en entender los momentos que el cliente necesita interactuar con la marca y crear una relación de valor a través de tecnología de CRM y Martech

Los consumidores demandan que el CRM y los Call Centers tengan opciones de manejar varios canales de acuerdo a sus preferencias de contactabilidad, redes sociales, blog, email, sms, teléfono, etc.