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Blog tagged as Customer Engagement

La Evolución del CRM en los Últimos 10 años.
El CRM ha tenido una evolución realmente magistral, por describirlo de una manera. Y es que hace 10 años a esta herramienta se le conocía como una tecnología básicamente pero no se sabía realmente bien lo que iba a ser: si era una filosofía o si era una visión, o que realmente era.
06.04.21 10:29 AM - Comment(s)
¿Cómo el Content Marketing y las Comunidades Trabajan en Conjunto para Mejorar el Engagement?
El content marketing es una herramienta que entro a mejorar la experiencia del customer pero no solo publicando sin estrategia, todo lo que se realiza debe estar evidenciado con datos que soporten la consolidación de la estrategia y así mejorar el engagement.
05.04.21 10:29 AM - Comment(s)
Augmented reality y el customer engagement
Hace tan solo unos años, estaban saliendo a la luz las redes sociales, a las que nadie le creía; siendo estas un punto neutro en un mar, donde se compartían par fotos y momentos, pero nadie las tenía presente; este mindset cambio radicalmente, cuando las combinamos con los negocios.
02.04.21 10:14 AM - Comment(s)
Modelo Operativo para el Customer Engagement
Hemos visto en estos ya 20 años en el mercado, como la industria del CRM ha ido evolucionando y nosotros de la mano de ella. .
31.03.21 11:43 AM - Comment(s)