Blog etiquetado como Podcast de CRM
El Arte y Ciencia de Presupuestar un Ecosistema de CRM
10.11.24 11:04 PM - Comentario(s)
Un presupuesto CRM exitoso es mucho más que una simple lista de costos asociados a una herramienta de software.
¿Debes usar Inteligencia Artificial de tu CRM?
14.03.24 10:08 AM - Comentario(s)
La IA en CRM puede mejorar la eficiencia y satisfacción del cliente, pero hay que tener cuidado. Considera costo, madurez de modelos, necesidades, calidad de datos, cumplimiento legal y privacidad antes de implementarla. Planifica y mitiga riesgos para una implementación exitosa
Salesforce Marketing Cloud Growth Edition es la última incorporación a la suite de soluciones de Salesforce, diseñada para potenciar estrategias de marketing, en este blog, hablamos al respecto.
La Evolución del Ecosistema de Salesforce
19.02.24 04:40 PM - Comentario(s)
Podcast de CRM: La Evolución del Ecosistema de Salesforce: Pardot (Marketing Cloud Account Engagement), Sales Cloud, Marketing Cloud, y Social Studio
Servicio al cliente en la era de las apps de mensajería
22.03.22 09:24 AM - Comentario(s)
Hoy en día hemos evidenciado el incremento indiscriminado de las aplicaciones de mensajerías; a pesar que todas busquen un mismo fin, sin lugar a dudas están aisladas unas de otras, así que se deberían integrar y lograr un agradecimiento inmediato.
Integrando Marketing Automation y CRM
16.03.22 08:29 AM - Comentario(s)
En la actualidad existen varias opciones para integrar plataformas de Marketing Automation con CRM.
El rol del administrador de Sales Cloud y las consideraciones cuando es parte de un ecosistema de customer engagement.
07.03.22 02:01 PM - Comentario(s)
El rol del administrador en Sales Cloud es muy importante, es un rol que debe alimentar constantemente de curiosidad por la evolución ya que rápidamente Salesforce, está ofreciendo nuevas herramientas para integrarlas al ecosistema.
El uso de soluciones del Landing Pages en el ecosistema de customer experience.
28.02.22 10:24 PM - Comentario(s)
Junto con Raul Cuevas, Consultor de Solvis Consulting, hablamos sobre lo que es un Landing Page y los diferentes tipos de Landing Pages que hay en el mercado. Raul nos comenta de los beneficios de usar soluciones de Landing Pages en un ecosistema de customer engagement.
Identity Management, Two-Factor Authentication y Manejo de Contraseñas
23.02.22 09:21 PM - Comentario(s)
El uso de soluciones de Identity Management, Two-Factor Authentication y Manejo de Contraseñas, tiene que ser considerado como parte del Ecosistema de Customer Engagement, incluyendo capacitación y manejo del cambio para toda la organización.
El futuro de Zoho en el 2022
21.02.22 02:39 PM - Comentario(s)
La innovación es un adjetivo perfecto para herramientas como ZOHO, donde año tras año, nos ha, no solo sorprendido con sus nuevos y novedosos productos, sino con la constante actualización y mejoras que hacen a las aplicaciones que ya tienen.